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COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous pouvez parcourir notre site Internet sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit.
Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :
Vous demandez à vous inscrire sur notre liste d’envoi ou à recevoir nos communications;
Vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle via notre formulaire en ligne.
Communications commerciales : lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi pour recevoir notre infolettre ou toutes autres communications par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos prénom, nom, adresse de courriel et numéro de téléphone.
Nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez. Vous êtes libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos courriels.
Service à la clientèle : lorsque vous transmettez un commentaire ou une question au service à la clientèle par courriel, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que vos nom, adresse courriel et numéro de téléphone afin d’être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question.
COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre ou céder à des tiers, ni échanger avec des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.
RENSEIGNEMENTS DU SITE WEB
Lorsque vous visitez notre site Internet, nous recueillons l’adresse IP de tous les visiteurs de notre site Internet et des renseignements connexes tels que le navigateur que vous utilisez, le système d’exploitation que vous utilisez, le temps passé sur le site Internet et les habitudes d’utilisation de celui-ci. Ces enseignements obtenus nous permettent de nous aider à évaluer votre expérience sur notre site Internet et à l’améliorer.
PIXELS INVISIBLES
Notre site Internet utilise une technologie appelée « pixels invisibles ». Cette technologie nous permet de connaître les pages de notre site Internet que vous visitez. Ces « pixels invisibles » sont utilisés pour nous aider à optimiser et à personnaliser notre site Internet en fonction de vous et des futurs visiteurs.
SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
CAYA COURTIERS AUTO ne communiquera jamais avec vous pour vous demander des renseignements au sujet de votre numéro de carte de crédit ou de votre compte bancaire. Ce type de renseignements ne nous sont transmis que si vous réalisez une opération bancaire. Si vous recevez un courriel douteux comportant un lien de mise à jour des renseignements sur votre compte, ne cliquez pas sur ce lien. Si un étranger communique avec vous, vous transmet un courriel non sollicité ou vous demande de confirmer ou de fournir votre mot de passe ou vos renseignements personnels ou bancaires, ignorez la demande et communiquez avec nous immédiatement.
MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la politique en vigueur.
Dernière mise à jour : septembre 2023